Syarat & Ketentuan
Perhatikan Syarat dan Ketentuan Belanja di indoht.com – Syarat dan ketentuan belanja ini secara otomatis sebagai perjanjian antara indoht.com dan konsumen. Dengan melakukan order di indoht.com, Anda (calon konsumen) dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui akan isi perjanjian ini:
1. KETENTUAN UMUM
a. Kesalahan harga maupun informasi lainya yang di sebabkan tidak terupdate-nya halaman website pada komputer konsumen karena browser/ISP yang di pakai, dianggap tidak berlaku.
b. Kesalahan ketik yang tidak di sengaja yang menyebabkan harga maupun informasi lainya menjadi tidak benar di anggap tidak berlaku.
c. Harga bisa berubah setiap saat dan harga serta stok tidak mengikat untuk order tanpa disertai uang muka dengan konfirmasi.
d. Order dalam jumlah besar (di atas Rp 10,000,000) di syaratkan memberikan DP/uang muka terlebih dahulu sebesar 20% dari nilai order sebelum order di proses.
e. Jam kerja dan pelayanan indoht.com adalah pada hari Senin-Minggu dari 08.00-22.00 dan semua komunikasi (baik via email, Telfon, SMS, whatsapp & BBM) dan proses order dapat di lakukan pada jam kerja tersebut. Kami akan merespon secepat mungkin demi kenyamanan anda berbelanja.
f. Konsumen yang melakukan pembatalan sepihak tanpa alasan yang jelas dan tidak melakukan pembayaran order yang sudah siap kirim lebih dari 2 kali maka order berikutnya tidak akan diproses dan akan dibatalkan oleh indoht.com.
2. KETENTUAN PEMBAYARAN
a. Pembayaran bisa melalui tranfer bank yang di miliki indoht.com. Pembayaran bisa juga melalui Western Union/Wesel Instan.
b. Rekening indoht.com tertera di website dan akan diinformasikan juga via SMS untuk menghindari kesalahan dan penyalahgunaan.
c. Pembayaran via transfer antar Bank dianggap lunas bila uang sudah masuk ke rekening indoht.com sesuai tagihan.
d. Keterlambatan proses kliring antar bank bukan menjadi tanggung jawab indoht.com
e. Konsumen tidak harus mengirimkan bukti transfer kecuali bila di anggap perlu. Cukup dengan konfirmasi via SMS saja. Pihak indoht.com akan mengecek melalui fasilitas Internet Banking BCA ,Bank Mandiri,Bank BNI Dan bank BRI.
3. KETENTUAN PEMBATALAN TRANSAKSI
a. Pembatalan order hanya bisa di lakukan bila konsumen belum melakukan pembayaran.
b. Pemesanan / order yang masuk ke pihakindoht.comdan tidak diproses untuk pembayaran dalam waktu 2×24 jam dianggap batal. Kami tidak bertanggung jawab atas perubahan stock maupun harga setelah waktu tersebut.
c. Pembatalan order tidak bisa di lakukan bila pembayaran sudah lunas kecuali karena stok produk kosong atau ada kenaikan harga dan uang di kembalikan penuh kepada konsumen.
d. Pembatalan bisa di lakukan via Telpon, SMS atau via email dengan menyebutkan nomer order yang jelas.
e. Pembatalan tidak di kenakan denda kecuali untuk pembatalan sepihak oleh konsumen dengan order diatas Rp 5,000,000 dengan DP/uang muka dan dendanya adalah sebesar DP yang sudah di bayar konsumen.
4. KETENTUAN PENGIRIMAN
a. Produk akan di kirim setelah pembayaran dikonfirmasi LUNAS.
b. Jasa expedisi/pengiriman melalui jasa kurir JNE / POS dan oleh kurir COD indoht.com
c. Untuk pengiriman via jasa pengiriman akan dilakukan di hari kerja pukul 14.00 WIB. Paket yang dikirim adalah paket yang sudah dikonfirmasi LUNAS sebelum pukul 13.00 WIB.
d. Untuk pelunasan & konfirmasi pembayaran setelah jam 13:00 WIB maka pengiriman akan di lakukan di hari kerja berikutnya.
e. Untuk pengiriman melalui jasa expedisi lain (CARGO) bila pembayaran sudah lunas maka paling lambat akan di lakukan pada 1-3 hari kerja berikutnya selama kantor expedisi yang dimaksud buka dan dapat dijangkau oleh pihak indoht.com
f. Produk akan dikirim ke alamat yang sudah diberikan konsumen pada saat pemesanan dilakukan.
g. Kesalahan konsumen dalam memberikan alamat dan alamat yang kurang lengkap pada saat order sehingga menyebakan produk tidak sampai atau tidak di terima konsumen bukan menjadi tanggung jawab indoht.com
h. Ketika produk sudah di kirim maka sepenuhnya menjadi tanggung jawab Jasa Expedisi yang di pilih konsumen dan bukan menjadi tanggung jawab indoht.com
i. indoht.com tidak bisa memberikan jaminan kepastian tanggal produk akan di terima oleh konsumen atau kompensansi apapun akibat keterlambatan yang mungkin terjadi, karena hal tersebut menjadi tanggung jawab Jasa Expedisi yang di pilih konsumen.
j. Apabila terjadi masalah dalam pengiriman, pihak indoht.com akan membantu sebagai penghubung dalam follow up status paket, pengecekan via website dan follow up via telpon ke JNE Pusat / POS Pusat, dan kemudian akan diserahkan kepada konsumen untuk diselesaikan dengan Pihak Jasa Pengiriman yang bersangkutan.
k. Biaya pengiriman sesuai dengan tarif resmi jasa expedisi yang di pilih dan menjadi tanggungan konsumen.
5. KETENTUAN GARANSI DAN ASURANSI
a. indoht.com memberikan garansi retur produk bila di temukan ada cacat pada produk indoht.com
b. Semua produk yang di kirim sudah melalui kontrol kualitas oleh team indoht.com tetapi bila Anda tidak puas karena menemukan cacat maka konsumen bisa menggunakan hak garansi dari indoht.com
c. Garansi tidak berlaku untuk alasan lain, misalnya salah tipe, bukan warna yang diinginkan dll. Pastikan ukuran dan warna yang Anda pilih pas untuk Anda.
d. Kerusakan yang di sebabkan selama proses pengiriman bukan menjadi tanggung jawab indoht.com
e. Bila di rasa perlu konsumen bisa meminta jasa layanan asuransi dan packing kayu yang di sediakan oleh jasa expedisi/pengiriman. (Disarankan untuk nilai pesanan diatas Rp 1,000,000 / satu juta rupiah)
f. Komplain maksimal 2 hari kerja setelah paket diterima.
6. KETENTUAN RETUR PRODUK
a. Retur hanya bisa di lakukan bila terdapat cacat pada produk.
b. Retur selambat-lambatnya di lakukan 2 hari setelah produk diterima konsumen.
c. Retur bisa diterima bila produk belum digunakan oleh konsumen dan disertai copy nota pembelian.
d. bila ada ketentuan dan syarat retur yang tidak terpenuhi maka retur tidak bisa di terima.
e. Biaya kirim retur di tanggung oleh Pembeli untuk produk yang sama.
Demikian Syarat dan Ketentuan ini dibuat untuk kenyamanan bersama. Pastikan anda memahami dan mematuhi Syarat dan Ketentuan sebelum berbelanja.
CALL/SMS :085 702 582 899
Whatsapp :085 702 582 899
PIN BB :D539EBF8
jawaraiklan@gmail.com
Salam,
indoht.com
